Les concessionnaires peuvent désormais envoyer des SMS à leurs clients via le DMS de DATAFIRST, eCARS21. L’option SMS fait gagner un temps précieux, surtout au niveau de l’après-vente ; le concessionnaire peut par exemple, joindre ses clients rapidement et efficacement pour les prévenir de la fin des travaux sur les véhicules.

La plupart des clients laissent leur numéro de portable lorsqu’ils déposent leurs véhicules. Le concessionnaire a donc la garantie que le client recevra le message le jour même. Il représente également un retour sur investissement incontestable puisque le prix des SMS est moins cher qu’un appel téléphonique, l’envoi d’un fax ou la réalisation d’une campagne marketing traditionnelle.