A propos de DATAFIRST

 

DATAFIRST développe et déploie des solutions de gestion pour l’industrie automobile. Les logiciels DATAFIRST sont utilisés par des distributeurs et groupes de distributeurs des réseaux Alfa Romeo, Fiat, Ferrari, Lancia, BMW, MINI, Ford, Mazda, Jaguar, Land Rover, Volvo, Chevrolet, Opel, Saab, Vauxhall, Honda, Hyundai, Kia, Peugeot Citroën, Mitsubishi, Dacia, Nissan, Renault, Suzuki, Subaru, Toyota, Volkswagen, Audi, Skoda.

Fondée en 1985 par son actuel Président Arié Toledano, le siège de DATAFIRST se trouve en France. La société maintient une présence internationale active avec plus de 22 000 utilisateurs en Europe. Pour satisfaire ses différents clients, les produits DATAFIRST répondent aux standards internationaux les plus élevés, reliant fournisseurs,  revendeurs et constructeurs du monde entier. En même temps, DATAFIRST localise ses produits avec des interfaces multilingues adaptées aux règles locales de chaque pays.

DATAFIRST offre des services de support nécessaires à une utilisation optimisée de ses produits par ses clients. Avec 25 ans d’expérience dans les projets de déploiement, DATAFIRST garantit une transition économique et simple pour tous ses clients. Les solutions DATAFIRST sont conçues sur des plateformes Microsoft™ et entièrement intégrées à Microsoft™ Office, réduisant ainsi les temps de formation et les coûts inhérents.

 

     

 

Notre politique Qualité 

Notre politique qualité a pour cible la satisfaction de nos Clients.
Notre sens de la qualité s'accompagne d'une volonté systématique d'innovation et dynamise ainsi notre système tout en étant le moteur de notre propre satisfaction.

Pour y parvenir, la politique qualité doit être comprise, partagée et acceptée par tous. De cette façon, nous pouvons identifier et corriger durablement nos dysfonctionnements et faire bénéficier nos Clients des progrès accomplis. Une démarche qualité est avant tout une démarche de progrès.

 

Les objectifs qualité qui traduisent cette politique sont les suivants :
- être à l'écoute de nos Clients afin d'identifier leurs besoins,
- tenir compte des remarques des constructeurs avec lesquels nous sommes en relation,
- développer régulièrement notre compétence technique par une veille technologique constante,
- contrôler la conformité de nos résultats en organisant des audits internes réguliers,
- assurer l'adéquation du niveau de compétence et des besoins techniques en s'appuyant sur des actions de formation continue et sur un recrutement pertinent,
- traiter efficacement les réclamations de nos clients et les non-conformités internes par la mise en œuvre d'actions correctives,
- protéger la confidentialité des informations de nos Clients.

Des réunions périodiques et des revues de direction sont organisées afin de permettre une remise à jour régulière de notre politique qualité.

Fidèle à cette politique politique qualité DATAFIRST SAS répond aux exigences de l'organisme français d'accréditation AFAQ, et ce depuis 2003. DATAFIRST France a reçu fin 2009 le label AFAQ-AFNOR ISO9001 version 2008. 

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