DATAFIRST LANCE LA GENERATION
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L'analyse du marché le montre, des tendances de fond impactent la distribution automobile :
- Les utilisateurs, clients ou employés, vont accéder à l'information sur des médias modernes : tablettes, smartphones, voire ordinateurs de bord,
- La connaissance des clients et des processus est un atout vital que les acteurs de la distribution automobile peinent à dégager de la masse exponentielle des informations en provenance des sources hétérogènes,
- DMS, CRM, applications tierces, interfaces Constructeurs … les utilisateurs en concession n’ont jamais eu de système plus complexe à manipuler.
Afin d'offrir d’offrir à ses clients, Constructeurs et Distributeurs, les moyens de développer un avantage compétitif en anticipant les nouvelles tendances, DATAFIRST modernise son offre et lance la nouvelle génération de logiciel : DataCar.
Les premières composantes de cette nouvelle offre sont :
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Un portail applicatif simplifiant l’utilisation des logiciels en proposant un point d’accès unique pour :
- Lancer ses applications,
- Accéder au service de support,
- Experimenter de nouvelles méthodes de formation en ligne,
- Rester informés sur son marché et métiers.
Une application de Business Intelligence :
- Recoltant et agrégant les informations caractérisant les différentes activités de la concession,
- Les présentant sous forme d'indicateurs pertinents nécessaires à la connaissance et à la maîtrise des processus,
- Alertant sur les écarts ou dysfonctionnements et suggérant des actions.
Une nouvelle relation client avec la possibilité de parcourir la concession avec lui en répondant à ses demandes à l'aide d'un terminal mobile, par exemple :
- Présentation multimédia du véhicule neuf,
- Configuration VN,
- Accueil Service,
- Etat du véhicule.
Cette nouvelle offre DataCar a été présentée le 28 novembre dans un lieu dédié à l'innovation : la Cité des Sciences et de l'Industrie.
Elle sera progressivement mise sur le marché dès le premier semestre 2013.
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