Pourquoi ?
La maîtrise du système d’information s’avère un véritable enjeu stratégique dans la concession d’aujourd’hui. Au-delà des fonctions de gestion administrative, le système d’information doit contribuer à l’amélioration de la performance de la concession en terme de :

• Développement de chiffre d'affaires
• Amélioration de la rentabilité
• Amélioration de la satisfaction client

Les ressources humaines sont au cœur du système, la maîtrise des logiciels doit les conduire à :

• Réduire les tâches sans valeur ajoutée au profit des missions orientées business
• Piloter leur activité

Le contrat d'accompagnement consiste à développer les bonnes pratiques logicielles dans la concession dans le cadre d'une démarche personnalisée par la mise en oeuvre sur site d'un véritable projet d'optimisation.

Les investissements financiers liés à l'implantation du système d'information sont conséquents, la dynamisation et l'amélioration permanente de la compétence des équipes représentent les clés essentielles du retour sur investissement.

Pour qui et avec qui ?
Le contrat d'accompagnement est conduit par un chef de projet. Il conduit le projet avec un correspondant nommé de la concession.

Sur Quoi ?
Les thèmes abordés sont liés aux besoins de la concession dans son contexte. Les principales missions consistent à :

• Diagnostiquer les données et les utilisateurs
• Etablir un plan de progrès
• Mettre en œuvre les fonctionnalités non utilisées
• Animer des séances de formation
• Paramétrer des fonctionnalités et des états
• Développer les listes Excel spécifiques
• Formaliser les procédures internes
• Harmoniser les pratiques des différents sites
• Définir et réaliser le plan de sécurité
• Et surtout, mettre en application, accompagner sur le terrain
   

Comment ?
Notre mèthode de gestion de projet DataCOACH est axée sur le pragmatisme et la communication.
Chaque mission fait l'objet :

• d'une expression précise des besoins à couvrir
• de points de contrôle et de validation, la formalisation
• d'un compte rendu détaillé
• de la définition de la mission suivante

Où ?
Les missions sont principalement conduites sur site.

Quand ?
Les missions sont planifiées selon les besoins de l'entreprise en conformité avec le rythme choisi par la concession. Nous conseillons un intervalle maximum de 2 mois entre chaque mission afin d'assurer une continuité dans la démarche.