Le centre d’appels de DATAFIRST dispose d’un système de contrôle automatisé et de logiciels de HelpDesk dédiés, permettant ainsi un accès direct à la Hotline de DATAFIRST pour nos clients. Dès qu’un appel est enregistré, le système accède directement aux configurations logiciel et matériel du client, le suivi des garanties matériel et les polices d’assurance en cours, un historique complet des appels et interventions effectués et les sessions et les formations suivies par l’utilisateur.
Des outils & procédures automatisés permettent aux équipes de Hotline de capitaliser sur leur expérience et de fournir aux clients les meilleures solutions dans des délais les plus courts possibles.

Pour plus de renseignements, veuillez contacter la Hotline de DATAFIRST au :
0820 820 821 (du lundi au vendredi, 08:00-18:00)